Premium anulujesz na stronie konta Spotify. Zaloguj się na spotify.com, przejdź do sekcji Zarządzaj swoim planem i wybierz Anuluj subskrypcję. Premium działa do końca opłaconego okresu, a potem konto przechodzi na darmową wersję Spotify. Playlisty i zapisana muzyka zostają.
Jak anulować Spotify Premium krok po kroku
- Otwórz spotify.com w przeglądarce (na komputerze albo w telefonie) i zaloguj się na konto, za które płacisz.
- Kliknij zdjęcie profilowe i wybierz Konto.
- Wejdź w Zarządzaj swoim planem.
- Wybierz Anuluj subskrypcję i potwierdź.
Po anulowaniu nic więcej nie musisz robić. Do najbliższego dnia płatności korzystasz z Premium, potem słuchasz z reklamami w wersji Free. Opłata nie zostanie już pobrana.
Nie widzisz opcji anulowania
| Sytuacja | Gdzie zrezygnować |
|---|---|
| Płacisz przez Google Play | w Google Play: Płatności i subskrypcje, potem Subskrypcje |
| Spotify masz w pakiecie od operatora komórkowego albo dostawcy internetu | u tego operatora; jego nazwa jest na stronie konta w sekcji Płatność |
| Jesteś członkiem planu Family lub Duo | nie anulujesz planu; poproś właściciela o usunięcie Cię z planu albo o jego anulowanie |
| Masz konto Free, a pobierana jest opłata | Premium jest na innym Twoim koncie; zaloguj się innym e-mailem albo przez Google, Apple lub Facebooka |
Spotify przyjmuje też rezygnację na papierowym formularzu, który można pobrać ze strony konta i wysłać pocztą. Przez stronę jest szybciej.
Rezygnacja w okresie próbnym
Jeśli anulujesz Premium w trakcie darmowego okresu próbnego, tracisz funkcje Premium od razu, a nie na koniec miesiąca. Darmowego okresu nie da się potem aktywować drugi raz. Najlepiej więc anulować kilka dni przed końcem okresu próbnego, a nie zaraz po jego rozpoczęciu. Spotify przypomina o końcu okresu próbnego e-mailem 7 dni wcześniej.
Plan Family albo Duo
Anulować może tylko właściciel planu. Po anulowaniu wszyscy członkowie tracą Premium w następnym okresie rozliczeniowym, więc warto ich uprzedzić. Członek planu, który chce odejść, prosi właściciela o usunięcie go z planu. Jeśli zamiast rezygnować chcesz płacić mniej, możesz przejść na inny plan, porównanie cen wszystkich planów.
Rezygnacja z Premium to nie usunięcie konta
Po anulowaniu konto dalej istnieje w wersji Free, z playlistami i historią słuchania. Jeśli chcesz zniknąć ze Spotify całkowicie, zobacz jak usunąć konto na Spotify. Najpierw anuluj Premium, dopiero potem zamykaj konto.
Najczęstsze pytania
Czy po rezygnacji ze Spotify Premium stracę playlisty?
Nie. Playlisty, polubione utwory i zapisane albumy zostają na koncie Free. Znikają tylko pobrane do słuchania offline pliki, bo tryb offline jest funkcją Premium.
Czy Spotify zwraca pieniądze za niewykorzystany miesiąc?
Po anulowaniu Premium działa do końca opłaconego okresu, więc z opłaconego miesiąca korzystasz do końca. Spotify nie pobiera już kolejnej opłaty.
Anulowałem Premium, a opłata dalej schodzi. Co zrobić?
Najczęściej Premium jest na drugim koncie albo płatność idzie przez Google Play lub operatora. Sprawdź, na jakie konto się logujesz, i sekcję Płatność na stronie konta.
Czy mogę wrócić do Premium po rezygnacji?
Tak, w każdej chwili na stronie konta. Darmowy okres próbny przysługuje jednak tylko osobom, które nie miały wcześniej Premium.